社會偏好從大衆文(wén)化變為(wèi)多(duō)樣文(wén)化—人們幾乎有(yǒu)無數的選擇，例如口紅的顔色或領帶的花(huā)色都選擇無數。這種變化讓識别不同的細分(fēn)市場，并為(wèi)此制定專門的信息和産(chǎn)品變得尤為(wèi)重要。而在衆多(duō)的信息中(zhōng)找到最忠實的顧客（消費者）是一項重要的工(gōng)作(zuò)。下面将從多(duō)個維度對消費者進行剖析。
年齡
不同年齡段的消費者有(yǒu)截然不同的需求與欲望。盡管同一年齡段的人在其他(tā)很(hěn)多(duō)方面也有(yǒu)不同，但他(tā)們通常具(jù)有(yǒu)相似的價值觀和相似的文(wén)化體(tǐ)驗。
許多(duō)時候，企業首先開發一種産(chǎn)品吸引一個年齡段的消費者，然後再影響其他(tā)年齡段的消費者。正如紅牛的做法，紅牛首先強勢進入酒吧、夜總會和體(tǐ)育館，瞄準這些地方的核心顧客—年輕人。一段時間後，公(gōng)司開始贊助職業高爾夫歐洲巡回賽，目的是擴大吸引年齡更大一些的高爾夫球手。公(gōng)司還免費分(fēn)發飲料給過路者、出租車(chē)司機、汽車(chē)租賃公(gōng)司，目的是讓人們了解這種飲料具(jù)有(yǒu)提神功效。
性别
性别區(qū)分(fēn)在年齡很(hěn)小(xiǎo)的時候就開始了，甚至連紙尿褲都分(fēn)為(wèi)女孩的粉色和男孩的藍色。從香水到鞋子等許多(duō)産(chǎn)品都定位于男性或女性。
家庭結構
家庭和婚姻狀況也是一個重要的維度，他(tā)對消費者支出的優先順序有(yǒu)相當大的影響。通常情況下，年輕單身者和剛剛結婚的人最後可(kě)能(néng)去運動、泡吧、聽音樂會、看定影和喝(hē)酒。有(yǒu)寶貝的家庭是健康食品的主要購(gòu)買者，而單親家庭和孩子較大的家庭則購(gòu)買更多(duō)的垃圾食品。
社會階層與收入
社會階層指的是在社會中(zhōng)收入和地位大緻相當的人。他(tā)們從事差不多(duō)的職業，在藝術、音樂、休閑活動等方面常常具(jù)有(yǒu)相似的品味。他(tā)們還傾向于彼此結交，而且對于生活有(yǒu)共同的看法與價值觀。企業決策者需要對這種财富的分(fēn)布高度敏感，因為(wèi)它決定了某一群體(tǐ)具(jù)有(yǒu)較強的購(gòu)買力和市場潛力。
生活方式
即使消費者在年齡或性别上相同，但他(tā)們也各自有(yǒu)不同的生活方式。我們對自己的認識、重視的東西、閑暇時喜歡做的事情，都可(kě)能(néng)決定哪些産(chǎn)品會讓我們怦然心動，或者哪些産(chǎn)品會讓我們變得更好。
除了上述的各個方面，民(mín)族與地理(lǐ)位置也是營銷消費行為(wèi)重要的指标。作(zuò)為(wèi)企業的管理(lǐ)者隻有(yǒu)精(jīng)準的找到消費群并同戀人般的熟悉與懂得他(tā)們的需求，才能(néng)穩穩的占據市場。